Henry (Dustin Hoffman) es un veterano afinador de pianos que está perdiendo la audición. A su lado trabaja Niki (Leo Woodall), un joven aprendiz tímido y retraído, antiguo niño prodigio del piano que padece hiperacusia, una rara condición que le provoca percibir los sonidos a un volumen exageradamente alto, juntos forman la mejor pareja de afinadores de pianos de la ciudad. La condición de Niki, lejos de ser solo una carga, encierra una inesperada ventaja: una gran habilidad para abrir cajas fuertes, lo que pone su vida patas arriba.