Fundación Cinemateca del Caribe · Última actualización: 26 de Septiembre de 2026

1. Marco normativo

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), la Ley 1266 de 2008 en lo aplicable, la Ley 2300 de 2023 y demás normas que las modifiquen o complementen. Cuando se traten datos de personas ubicadas en la Unión Europea, también se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Responsable del tratamiento

• Razón social: Fundación Cinemateca del Caribe, entidad sin ánimo de lucro
• Domicilio principal: Calle 76 n.º 57-61, Unidad Combarranquilla Country, Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Oficinas (radicación de solicitudes físicas): Carrera 43 n.º 63B-107, Unidad Combarranquilla Boston, Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Correo electrónico para asuntos de datos: info@cinematecadelcaribe.com
• WhatsApp: 305 477 0687
• Sitio web: https://cinematecadelcaribe.com

En adelante, «la Fundación».

3. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Dato personal: información vinculada o vinculable a una persona determinada o determinable.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, origen racial o étnico, orientación política, religiosa o sexual, datos biométricos, entre otros).
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Encargado: persona que trata datos personales por cuenta del responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

4. Principios

El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Para titulares en la Unión Europea se aplican además la licitud, la minimización de datos, la limitación del plazo de conservación y la responsabilidad proactiva.

5. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad.
• Datos de mensajería: número de teléfono y contenido de los mensajes que el titular envíe por WhatsApp.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de participación: inscripciones a funciones, talleres, convocatorias u otras actividades.

La Fundación no solicita datos sensibles, salvo que una actividad concreta lo requiera y así se informe. En ese caso, el titular no está obligado a suministrarlos y se pedirá su autorización expresa.

6. Finalidades del tratamiento

1. Gestionar inscripciones, consultas y solicitudes recibidas por el sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp.
2. Enviar información institucional, programación y noticias de la Fundación por medios electrónicos (correo, WhatsApp u otros), solo si el titular lo autoriza.
3. Elaborar estadísticas y mejorar el sitio web y los servicios de la Fundación.
4. Cumplir obligaciones legales y contractuales, y atender requerimientos de autoridades competentes.
5. Atender peticiones, quejas y reclamos.
6. Otras finalidades específicas, como alianzas, convocatorias o membresías.

Los datos no se usarán para finalidades distintas sin nueva autorización del titular.

7. Autorización y bases legales

• Colombia: el tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada, que puede darse por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas. En el sitio web se obtiene con una casilla no premarcada en cada formulario, enlazada a esta política. La autorización para recibir publicidad es independiente y opcional, y no es condición para acceder a otros servicios.
• Unión Europea (RGPD, art. 6): las bases legales son el consentimiento, la ejecución de una solicitud o relación con el titular, el cumplimiento de obligaciones legales y, en ciertos casos, el interés legítimo.
• Revocatoria: el titular puede retirar su autorización en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Cada mensaje promocional incluirá una forma sencilla de darse de baja.
• Excepciones: no se requiere autorización en los casos del artículo 10 de la Ley 1581 (por ejemplo, requerimiento de autoridad competente, datos de naturaleza pública o urgencia médica o sanitaria).

8. Datos de niños, niñas y adolescentes

Solo se tratarán datos de menores de 18 años cuando respondan a su interés superior y aseguren el respeto de sus derechos fundamentales, con autorización de su representante legal. Se escuchará la opinión del menor según su madurez. Para servicios en línea dirigidos directamente a menores en la Unión Europea, el RGPD exige consentimiento parental por debajo de la edad que fije cada Estado (entre 13 y 16 años).

9. Derechos de los titulares

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581, el titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías, o cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Los titulares en la Unión Europea tienen además derecho a la portabilidad, a la limitación y a la oposición al tratamiento (incluida la mercadotecnia directa), a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, y a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

10. Procedimiento para consultas y reclamos

Canales de atención:

• Correo electrónico: info@cinematecadelcaribe.com
• Radicación física: Carrera 43 n.º 63B-107, Unidad Combarranquilla Boston, Barranquilla.
• WhatsApp (305 477 0687): para orientación y primer contacto. Para que un reclamo quede formalmente radicado y con trazabilidad, debe formalizarse por correo electrónico o por escrito en las oficinas.

La solicitud debe incluir nombre completo, documento de identidad, descripción de lo solicitado y datos de contacto.

Plazos:

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, informando previamente el motivo de la demora.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento): si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los 5 días siguientes a su recepción para que lo subsane. Se resolverá en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más. Mientras se tramita, se incluirá en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite».
• Titulares en la Unión Europea: las solicitudes se responden en un plazo de un mes, prorrogable por dos meses más en casos complejos.

Requisito de procedibilidad: el titular solo puede acudir a la SIC después de agotar este trámite ante la Fundación.

11. Encargados y terceros

La Fundación puede compartir datos con proveedores que actúan como encargados (alojamiento web, correo masivo, mensajería, analítica, pasarelas de pago), quienes están obligados por contrato a proteger los datos y a usarlos solo para las finalidades indicadas. La Fundación no vende datos personales. Solo los divulga a terceros con autorización del titular o cuando la ley lo exija.

12. Transferencias y transmisiones internacionales

Si los datos se almacenan o procesan fuera de Colombia (por ejemplo, en servidores de proveedores de nube o de correo masivo), esto se hará únicamente hacia países con niveles adecuados de protección según la SIC, con autorización del titular o mediante un contrato de transmisión que garantice la protección de los datos. Para datos de titulares de la Unión Europea transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

La Fundación usa WhatsApp para atender solicitudes. Esta plataforma es operada por un tercero con infraestructura fuera de Colombia, por lo que los datos de mensajería pueden ser objeto de transmisión internacional bajo las condiciones del proveedor. Si el titular prefiere no usar este canal, puede escribir al correo electrónico info@cinematecadelcaribe.com.

13. Seguridad

La Fundación aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para evitar la pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, entre ellas cifrado HTTPS, control de accesos, copias de respaldo y confidencialidad del personal. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte los datos, se reportará a la SIC dentro de los 15 días hábiles siguientes a su detección, y a la autoridad de control europea dentro de las 72 horas cuando aplique el RGPD, notificando a los titulares cuando el riesgo sea alto.

14. Conservación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Después se suprimen o anonimizan.

15. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo que el sitio almacena en su dispositivo para recordar información sobre su visita. La Fundación usa:

Al ingresar por primera vez al sitio se mostrará un aviso que permite aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias antes de que se instalen. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Si las desactiva, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente.

16. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web. La Fundación no controla su contenido ni sus prácticas de privacidad y no es responsable de ellos. Se recomienda leer sus políticas antes de suministrar datos personales.

17. Registro Nacional de Bases de Datos

Las bases de datos de la Fundación se registrarán o mantendrán actualizadas en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la SIC, cuando la Fundación esté obligada a ello.

18. Autoridad de control

• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio, www.sic.gov.co
• Unión Europea: autoridad de protección de datos del país de residencia del titular.

19. Vigencia y modificaciones

Los cambios sustanciales se comunicarán en el sitio web o por correo electrónico antes de su aplicación. Las bases de datos se mantendrán mientras subsistan las finalidades del tratamiento o lo exija la ley.